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2008.06.06

感謝の気持ち

 

来社してもらったお客様から、よくお土産を、頂きます。

弊社では、そのお土産を、社長の、私でさえも、簡単に、口にすることができません。

 

 

普段よく、事務所の、机の上に、頂いたお菓子などが、ポンと置いてあったりしますが、

そのお土産は、誰からの、頂き物なのか、食べたい本人が、なぜ置いてあって、誰から

頂いたのかを、確認出来るまでは、決して、食べてはいけないルールがあるのです。

工場内にもっていってあげる場合は、誰からの頂き物なのか、説明して社員に配ります。

 

 

当たり前の事なのですが、これは重要なことで、誰から、貰ったのか、解っていれば、

来客中でも、お礼を、言えるし、後日、そのお客様から、電話等が、掛かってきた場合や、

次回、来社してくれた時など、食べた本人は、必ずお礼が言えるのです。

 

 

先日も、関東から、お客様が見えたときに、お土産を頂いて、私が直接受け取ったので

事務所に、誰々から貰った事を伝えて渡し、2階社長室で、商談をしておりました。

 

 

2時間ほどして、2回目のお茶を、当社事務の、井川が、持ってきてくれたのですが、

彼女、お茶を置いて、部屋から出る間際に、「お土産のお菓子、ありがとう御座いました」

と、お客様に、さりげなく声を、掛けてくれました。

何気なく言った、そのお礼の言葉は、彼女にしてみたら当たり前でした、感謝の気持ち

だったのでしょう。

しかし、お客様には、突然で、また、新鮮に聞こえたようで、彼女が去ってから、当社の

その態度、そして、彼女の事を、すごく褒めて頂きました。 

 

 

金額面を、詰めていた、真剣な、商談が、フッと、和らぎ、その後の、話が、スムーズに

進んだことを、お礼を言ってくれた、当社井川に、報告しておきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

080606_1630~02

 

今日も、お土産、ありがとう御座います。

 

 

 

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