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2009.02.05

おやつと仕事

 

 

090204_1716~01

 

毎週1回、娘を習い事に送っていく途中、必ずこのたい焼き屋さんに寄る事にしている、

このお店、特に住宅街にあるわけでもなく、スーパー等の近所でもなく、田舎の道路の

真ん中にポツンとあるお店で、場所的には流行る様相はまったく無いにも関わらず、

時間帯によって、行列が出来ているのである、

私と娘が思うこの店が流行る理由は、このお店のたい焼き、外はカリカリ中はふっくら、

シッポの先の先、隅っこまで餡子が入っていて、すごくおいしい “たい焼き” なのである、

私と娘はシッポの先まであんこが入った、たい焼きを食べて、いつも大喜びなのである、

 

では、このたい焼きを、仕事に置き換えると、当社は、販売の現場も、リサイクルパーツ

生産の現場も、車両引取りの現場も、商品梱包の現場も、事務所内も、販売する事や、

生産すること、挨拶や電話対応など、全ての業務で、取引先やお客様は喜んでくれて

いるだろうか、満足してくれているだろうか、お客様の立場になって今一度、考えてみて

ほしい、隅々にまで手が届き相手に喜んで貰えるには、どう対応したら良いのか、、

生産の現場は、お客様に喜んで貰える商品とは、いったいどういったものなのだろうか、

沢山買ってきたから、シッポの先の隅まであんこが入ったこのたい焼きを食べながら、

各部署で話し合ってみてほしい、

 

090205_1626~01

 

禁煙8日目、、食べたあとも、タバコで一服、、我慢しました、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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