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2018.08.08

8月の行動課題

☆こんにちは、武藤です 🙂 

 

6月のマナー研修で学んだ事を 8月の行動課題で実践です。

 

・電話対応 1コール未満で電話を取ってみよう!

      電話を切るときはゆっくりと

      会話の中でお客様の名前を言う

 

・名刺交換 近松商会の全社員と名刺交換!

    

     普段、名刺交換をしていない人は、教えてもらいながら

     名刺を大切に扱う、会社名・名前を確認する。

    

    社員全員と交換が終わるころには、名刺交換もスムーズになってきました。

 

・報連相「組織の血液」 

     報連相もマナーが必要 タイミング・スピード・伝え方

     伝えるだけでなく、理解してもらうことが肝心

 

9月には、さらにグレードアップするよう、取り組んでいきます!!

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